Liebe Nanrobotianer,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und Sie Ihre Nanrobot-E-Scooter in vollen Zügen genießen. Als offizielle Vertreter von Nanrobot möchten wir Sie auf eine wichtige Neuigkeit bezüglich unseres exklusiven Nanrobot-Händlers in den USA, Roadrunner, aufmerksam machen.
Mit Wirkung zum März 2022 hat Nanrobot die Zusammenarbeit mit Roadrunner als autorisiertem Händler beendet. Wir sind uns bewusst, dass einige von Ihnen ihre Roller möglicherweise über Roadrunner oder andere Händler erworben haben, und möchten Ihnen versichern, dass Nanrobot sich weiterhin verpflichtet fühlt, allen unseren geschätzten Kunden einen umfassenden Kundendienst und Support zu bieten, unabhängig davon, wo sie ihr Produkt gekauft haben.
Unser Engagement für Sie
Bei Nanrobot stehen die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden an erster Stelle. Wir sind fest entschlossen, allen Nanrobot-Nutzern lebenslangen Service zu bieten.
Wenn Sie einen Nanrobot-Roller bei einem Nanrobot-Händler gekauft haben und Fragen oder Anliegen zum Kundendienst haben, die vom Händler nicht angemessen behandelt werden, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@nanrobot.com zu kontaktieren. Wir versprechen Ihnen, uns um Ihr Anliegen zu kümmern und Sie bei der Lösung der auftretenden Probleme zu unterstützen.
Offizielle Support-Kanäle
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mehrere Möglichkeiten haben, uns zu kontaktieren. Neben einer E-Mail an support@nanrobot.com können Sie uns auch über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle erreichen, darunter YouTube, Instagram und Facebook. Wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und werden Ihnen auch über diese Kanäle umgehend antworten.
Vertragshändler und Servicequalität
Als Nanrobot wählen wir unsere Händler sorgfältig aus und erteilen ihnen die Berechtigung, unsere Marke zu vertreten. Wir erwarten von diesen Händlern, dass sie die höchsten Standards im Kundenservice einhalten. Sollten Händler diese Standards nicht einhalten und einen unzureichenden Service bieten, werden wir nicht zögern, ihnen die Händlerrechte zu entziehen. Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, ein außergewöhnliches Serviceniveau aufrechtzuerhalten und Ihre höchste Zufriedenheit mit den Nanrobot-Produkten zu gewährleisten.
Teilen Sie uns Ihre Meinung mit!
Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr, da sie entscheidend dazu beitragen, unsere Marke und unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, die Sie uns mitteilen möchten, laden wir Sie herzlich ein, diese aktiv einzubringen. Ihre Rückmeldungen ermöglichen es uns, besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und das Nanrobot-Erlebnis für alle zu verbessern.
Wir möchten noch einmal betonen, dass Nanrobot sich voll und ganz dafür einsetzt, allen unseren Kunden einen außergewöhnlichen Kundendienst zu bieten, unabhängig davon, wo sie ihr Produkt erworben haben. Sie sind ein fester Bestandteil der Nanrobot-Community und wir sind da, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Nanrobot. Wir freuen uns darauf, an Ihrer Seite zu fahren und Ihre Nanrobot-Reise so angenehm und unvergesslich wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
NANROBOT
